Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
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Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados.
3. Proceso de compra y pago
Las compras se procesan a través de Mercado Pago, quien gestiona de forma segura los datos de pago. AeroLuz no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Un pedido se considera confirmado una vez que Mercado Pago aprueba el pago correspondiente.
4. Envíos
Los plazos y costos de envío se calculan según la comuna de destino y se muestran antes de confirmar la compra. El envío es gratuito en compras sobre $100.000 CLP. Encuentra más detalles en nuestra sección de envíos.
5. Devoluciones y garantía
Dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar cambio o devolución, y de 2 años de garantía oficial contra defectos de fabricación, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. El detalle del proceso está disponible en nuestra página de devoluciones y garantía.
6. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni interferir con su funcionamiento normal. AeroLuz podrá suspender el acceso ante un uso indebido o fraudulento.
7. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio (textos, imágenes, marca y diseño) es propiedad de AeroLuz SPA o de sus licenciantes, y no puede reproducirse sin autorización previa.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
9. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a ventas@aeroluz.cl.